Typische Situationen
Am häufigsten: ein Fahrzeugkauf über eine Online-Plattform, bei dem Verkäufer und Käufer hunderte Kilometer trennen. Ebenso oft geht es um einen Umzug, ein Fahrzeug aus einer Erbschaft oder ein Auto, das zur Werkstatt in eine andere Stadt soll.
Warum ein persönlicher Ansprechpartner zählt
Sie übergeben ein Fahrzeug mit erheblichem Wert an jemanden, den Sie nicht kennen. Deshalb sprechen Sie hier nicht mit einer Disposition, sondern mit der Person, die anschließend selbst am Steuer sitzt — und der Zustand wird vor Fahrtbeginn dokumentiert.
Was passiert, wenn unterwegs etwas ist
Sie werden informiert, nicht vor vollendete Tatsachen gestellt. Die Absicherung greift bis zu einem Fahrzeugwert von 100.000 €; liegt Ihr Fahrzeug darüber, klären wir das vor der Beauftragung und nicht danach.
Häufige Fragen
- Muss ich bei der Abholung dabei sein?
- Nein. Es genügt, wenn vor Ort jemand das Fahrzeug und die Schlüssel übergeben kann. Wer das ist, stimmen wir vorab ab.
- Wie erfahre ich, dass das Fahrzeug angekommen ist?
- Sie werden nach der Übergabe direkt informiert. Bei Rückfragen unterwegs melden wir uns telefonisch.
